PReffect

PR-Effect – репутационное PR агентство

ул. Выборгская, 103 03680 Украина, г. Киев +38 044 284-04-79
Онлайн коммуникация

Онлайн коммуникация

Онлайн коммуникации. От мониторинга к репутации

Если вас нет в сети – вас вообще нет нигде. Социальные сети и онлайн-СМИ стали неотъемлемой частью жизни бренда компании / политика / общественной организации. Именно поэтому мы в PR-Effect уделяем особое внимание мониторингу и онлайн-коммуникациям. Наши ключевые услуги – интернет-мониторинг, сбор и анализ информации о клиенте, его конкурентах, рынке, законодательном поле как в украинских, так в и зарубежных СМИ. В рамках репутационного аудита и постоянного сопровождения клиента мы также осуществляем анализ данных социальных сетей, работаем с отзывами на форумах, на страницах клиента в соцсетях, а также в комментариях под публикациями.

Многие клиенты избегают онлайн общения со своими целевыми аудиториями, либо не имея опыта, либо не желая усугублять ситуацию. Они пытаются провести чистки форумов, создавать фиктивные отзывы, искусственно поднимать собственные рейтинги, накручивать результаты опросов и исследований, добавлять «лайки» и «шейры», чтобы выглядеть привлекательнее. Мы в PR-Effect считаем, что наиболее эффективной является честная коммуникация с потребителем – будь то покупатель стирального порошка или же избиратель в районном центре. Максимальная открытость и готовность отстаивать свою позицию практически всегда является залогом успешной коммуникации и доверия между компанией и ее клиентами.

Наш опыт работы в различных секторах экономики и с политиками позволяет говорить о том, что неэффективные онлайн коммуникации, возможно, не ухудшат рейтингов и объемов продаж, но точно не добавляют очков в разрешении тех или иных кризисных ситуаций.

Именно поэтому имеет смысл поручить интернет-мониторинг, анализ социальных сетей и СМИ внешнему удаленному офису, который даст возможность иметь оперативную и актуальную информацию о текущем состоянии репутации в Интернет, позволит быстро и эффективно реагировать на вызовы в виде негативных отзывов, публикаций в СМИ, информационных вбросов.

Нужно ли отдавать в аутсорсинг страницы в социальных сетях политиков / общественных деятелей / первых лиц компаний? Мы считаем, что если клиент не готов самостоятельно уделять своим аккаунтам должное внимание и не чувствует уверенности в этом канале коммуникации, достаточно просто честно сообщить о том, что страничку ведет пресс-служба. Мы предоставляем соответствующие услуги, что существенно разгружает маркетинговые и пиар-департаменты наших клиентов. Личные же страницы, безусловно, уместнее вести самостоятельно. Однако мы с удовольствием предоставим консультацию и рекомендации относительно того, как лучше спозиционировать себя в сети, если клиент не готов передавать аккаунт в аутсорсинг

logo2-preffect

Адрес:

03680
Украина, г. Киев
ул. Выборгская, 103

Мы в соц. сетях:

  

PR effect 03680 Украина, г. Киев ул. Выборгская, 103 +38 044 284-04-79 office@pr-effect.ua
ул. Выборгская, 103 03680 Украина, г. Киев +38 044 284-04-79
PR-effect Facebook Twitter